BTC-Lottery.io 故障排除指南
我們在這裡為您提供幫助！如果您在使用 BTC-Lottery.io 時遇到問題，請在聯繫我們的支援團隊之前查看以下常見問題和解決方案。
1. 網站無法載入
- 檢查您的網際網路連線並嘗試重新整理頁面。
- 確保您的瀏覽器是最新版本（我們推薦 Chrome、Firefox 或 Safari）。
- 清除瀏覽器快取和 Cookie。
- 停用可能干擾網站的廣告攔截器或瀏覽器擴充功能。
2. 登入問題
- 仔細檢查您的電子郵件和密碼（區分大小寫）。
- 如果忘記密碼，請使用「忘記密碼」連結進行重設。
- 確保您的瀏覽器允許來自 btc-lottery.io 的 Cookie 和彈出視窗。
3. 錢包無法連接
- 如果用於存款或提款，請確認您的錢包支援 TRC20/USDT。
- 檢查您的錢包已解鎖並正確連接。
- 嘗試重新連接或使用不同的瀏覽器或裝置。
4. 存款未顯示
- 根據區塊鏈確認時間，存款可能需要幾分鐘才能顯示。
- 確保您使用了正確的錢包地址和網路（TRC20）。
- 如果 30 分鐘內未入帳，請聯繫支援並提供您的交易雜湊。
5. 彩票號碼未產生
- 等待當前開獎完成。系統使用挖掘的 BTC 區塊雜湊的最後 6 個字元來確定獲獎者。
- 確保您的購票成功並在儀表板中得到確認。
- 為了完全透明，區塊結果可以在 blockchain.com 上驗證。
6. 提款問題
- 確保您已滿足任何最低提款要求。
- 驗證您的接收錢包地址和 TRC20 相容性。
- 提款通常在幾分鐘內處理，但在高峰期可能需要更長時間。
仍需要幫助？
如果您的問題未在上面列出或仍未解決，我們的支援團隊隨時準備為您提供幫助。請透過以下方式聯繫我們：