BTC-Lottery.io সমস্যা সমাধান গাইড
আমরা সাহায্যের জন্য এখানে! আপনি যদি BTC-Lottery.io এর সাথে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার আগে দয়া করে নিচের সাধারণ সমস্যা এবং সমাধানগুলি পর্যালোচনা করুন।
১. ওয়েবসাইট লোড হচ্ছে না
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করার চেষ্টা করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্রাউজার আপডেট রয়েছে (আমরা Chrome, Firefox, বা Safari সুপারিশ করি)।
- আপনার ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করুন।
- যে কোনো অ্যাড ব্লকার বা ব্রাউজার এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন যা সাইটের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
২. লগইন সমস্যা
- আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দুবার চেক করুন (কেস সেনসিটিভ)।
- আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন, তবে এটি রিসেট করতে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিঙ্ক ব্যবহার করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্রাউজার btc-lottery.io থেকে কুকিজ এবং পপআপের অনুমতি দেয়।
৩. ওয়ালেট সংযুক্ত হচ্ছে না
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়ালেট TRC20/USDT সাপোর্ট করে যদি আপনি জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করেন।
- পরীক্ষা করুন যে আপনার ওয়ালেট আনলক এবং সঠিকভাবে সংযুক্ত রয়েছে।
- পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করুন বা ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করুন।
৪. জমা দেখা যাচ্ছে না
- ব্লকচেইন নিশ্চিতকরণের সময়ের উপর ভিত্তি করে জমাগুলি প্রতিফলিত হতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ওয়ালেট ঠিকানা এবং নেটওয়ার্ক (TRC20) ব্যবহার করেছেন।
- ৩০ মিনিটের মধ্যে জমা না হলে, আপনার লেনদেনের হ্যাশ সহ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৫. লটারি নম্বর তৈরি হচ্ছে না
- বর্তমান ড্র সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। সিস্টেম বিজয়ীদের নির্ধারণের জন্য BTC মাইনড ব্লক হ্যাশের শেষ ৬টি অক্ষর ব্যবহার করে।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার টিকিট ক্রয় সফল হয়েছে এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে নিশ্চিত হয়েছে।
- সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার জন্য, ব্লক ফলাফলগুলি blockchain.com এ যাচাই করা যেতে পারে।
৬. উত্তোলন সমস্যা
- নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো ন্যূনতম উত্তোলনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন।
- আপনার গ্রহণকারী ওয়ালেট ঠিকানা এবং TRC20 সামঞ্জস্যতা যাচাই করুন।
- উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় তবে পিক সময়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
এখনও সাহায্য দরকার?
আপনার সমস্যা উপরে তালিকাভুক্ত না থাকলে বা অমীমাংসিত থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: