Руководство по Устранению Неполадок BTC-Lottery.io
Мы здесь, чтобы помочь! Если у вас возникли проблемы с BTC-Lottery.io, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими распространенными проблемами и решениями, прежде чем обращаться к нашей службе поддержки.
1. Сайт не Загружается
- Проверьте интернет-соединение и попробуйте обновить страницу.
- Убедитесь, что ваш браузер обновлен (рекомендуем Chrome, Firefox или Safari).
- Очистите кэш и файлы cookie браузера.
- Отключите блокировщики рекламы или расширения браузера, которые могут мешать сайту.
2. Проблемы со Входом
- Еще раз проверьте email и пароль (чувствителен к регистру).
- Если вы забыли пароль, используйте ссылку "Забыли Пароль" для сброса.
- Убедитесь, что ваш браузер разрешает файлы cookie и всплывающие окна с btc-lottery.io.
3. Кошелек не Подключается
- Подтвердите, что ваш кошелек поддерживает TRC20/USDT, если используете его для депозитов или выводов.
- Проверьте, что ваш кошелек разблокирован и правильно подключен.
- Попробуйте переподключиться или используйте другой браузер или устройство.
4. Депозит не Отображается
- Депозиты могут занять несколько минут для отражения на основе времени подтверждения блокчейна.
- Убедитесь, что вы использовали правильный адрес кошелька и сеть (TRC20).
- Если не зачислено в течение 30 минут, обратитесь в поддержку с хешем вашей транзакции.
5. Номера Лотереи не Генерируются
- Дождитесь завершения текущего розыгрыша. Система использует последние 6 символов хеша добытого BTC блока для определения победителей.
- Убедитесь, что покупка билета была успешной и подтверждена в вашей панели управления.
- Для полной прозрачности результаты блоков можно проверить на blockchain.com.
6. Проблемы с Выводом
- Убедитесь, что вы выполнили все минимальные требования для вывода.
- Проверьте адрес получающего кошелька и совместимость с TRC20.
- Выводы обычно обрабатываются в течение нескольких минут, но могут занять больше времени в пиковые периоды.
Все Еще Нужна Помощь?
Если ваша проблема не указана выше или остается нерешенной, наша служба поддержки готова помочь вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: