BTC-Lottery.io 故障排除指南
我们在这里为您提供帮助！如果您在使用 BTC-Lottery.io 时遇到问题，请在联系我们的支持团队之前查看以下常见问题和解决方案。
1. 网站无法加载
- 检查您的互联网连接并尝试刷新页面。
- 确保您的浏览器是最新版本（我们推荐 Chrome、Firefox 或 Safari）。
- 清除浏览器缓存和 Cookie。
- 禁用可能干扰网站的广告拦截器或浏览器扩展。
2. 登录问题
- 仔细检查您的邮箱和密码（区分大小写）。
- 如果忘记密码，请使用"忘记密码"链接进行重置。
- 确保您的浏览器允许来自 btc-lottery.io 的 Cookie 和弹出窗口。
3. 钱包无法连接
- 如果用于存款或提款，请确认您的钱包支持 TRC20/USDT。
- 检查您的钱包已解锁并正确连接。
- 尝试重新连接或使用不同的浏览器或设备。
4. 存款未显示
- 根据区块链确认时间，存款可能需要几分钟才能显示。
- 确保您使用了正确的钱包地址和网络（TRC20）。
- 如果 30 分钟内未到账，请联系支持并提供您的交易哈希。
5. 彩票号码未生成
- 等待当前开奖完成。系统使用挖掘的 BTC 区块哈希的最后 6 个字符来确定获奖者。
- 确保您的购票成功并在仪表板中得到确认。
- 为了完全透明，区块结果可以在 blockchain.com 上验证。
6. 提款问题
- 确保您已满足任何最低提款要求。
- 验证您的接收钱包地址和 TRC20 兼容性。
- 提款通常在几分钟内处理，但在高峰期可能需要更长时间。
仍需要帮助？
如果您的问题未在上面列出或仍未解决，我们的支持团队随时准备为您提供帮助。请通过以下方式联系我们：