BTC-Lottery.io Fehlerbehebungsanleitung
Wir sind hier, um zu helfen! Falls Sie Probleme mit BTC-Lottery.io haben, überprüfen Sie bitte die folgenden häufigen Probleme und Lösungen, bevor Sie sich an unser Support-Team wenden.
1. Website lädt nicht
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist (wir empfehlen Chrome, Firefox oder Safari).
- Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies.
- Deaktivieren Sie alle Werbeblocker oder Browser-Erweiterungen, die die Seite beeinträchtigen könnten.
2. Anmeldeprobleme
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort doppelt (Groß-/Kleinschreibung beachten).
- Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie den "Passwort vergessen"-Link, um es zurückzusetzen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies und Pop-ups von btc-lottery.io zulässt.
3. Wallet verbindet sich nicht
- Bestätigen Sie, dass Ihre Wallet TRC20/USDT unterstützt, falls Sie sie für Ein- oder Auszahlungen verwenden.
- Überprüfen Sie, dass Ihre Wallet entsperrt und ordnungsgemäß verbunden ist.
- Versuchen Sie eine erneute Verbindung oder verwenden Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.
4. Einzahlung wird nicht angezeigt
- Einzahlungen können einige Minuten dauern, bis sie angezeigt werden, basierend auf den Blockchain-Bestätigungszeiten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Wallet-Adresse und das richtige Netzwerk (TRC20) verwendet haben.
- Falls innerhalb von 30 Minuten nicht gutgeschrieben, kontaktieren Sie den Support mit Ihrem Transaktions-Hash.
5. Lottozahlen werden nicht generiert
- Warten Sie, bis die aktuelle Ziehung abgeschlossen ist. Das System verwendet die letzten 6 Zeichen des BTC-Mining-Block-Hashs zur Bestimmung der Gewinner.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Ticketkauf erfolgreich war und in Ihrem Dashboard bestätigt wurde.
- Für vollständige Transparenz können Blockergebnisse auf blockchain.com überprüft werden.
6. Auszahlungsprobleme
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle Mindestabhebungsanforderungen erfüllt haben.
- Überprüfen Sie Ihre empfangende Wallet-Adresse und TRC20-Kompatibilität.
- Auszahlungen werden normalerweise innerhalb weniger Minuten bearbeitet, können aber während Spitzenzeiten länger dauern.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Falls Ihr Problem oben nicht aufgeführt ist oder ungelöst bleibt, ist unser Support-Team bereit, Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter: