生效日期:01.06.2025
在BTC-LOTTERY.IO,我們致力於提供透明和公平的遊戲體驗。在參與我們平台上的任何彩票遊戲之前,請仔細閱讀我們的退款政策。
1. 購票後無退款
所有彩票購買都是最終的且不可退款。一旦交易完成並發出彩票,無論彩票是否已被使用、中獎或失敗,都不會給予退款、取消或修改。
2. 重複或錯誤交易
如果您認為同一張彩票被多次收費或在交易期間遇到系統錯誤,請在交易後24小時內聯繫我們的支援團隊:[email protected]。我們將進行調查,如果適用,將為重複收費發出退款。
3. 未授權或詐騙交易
如果您懷疑您的帳戶被未授權使用或發生詐騙交易,您必須立即通知我們。在此類情況下的退款只有在完成我們的內部調查並符合我們的驗證程序後才會發出。
4. 技術故障
如果技術故障阻止了有效彩票的發出且沒有參與抽獎,將在問題發生後7天內自動處理或應要求處理全額退款。
5. 退款爭議
在沒有事先聯繫和我們支援團隊調查的情況下發起退款爭議將被視為違反我們的條款,可能導致您的帳戶被暫停或永久關閉。
6. 管轄權和適用法律
所有與退款相關的事務應受不列顛哥倫比亞省,加拿大的法律管轄,任何爭議將受其法院的專屬管轄。