Panduan Pemecahan Masalah BTC-Lottery.io
Kami di sini untuk membantu! Jika Anda mengalami masalah dengan BTC-Lottery.io, silakan tinjau masalah umum dan solusi berikut sebelum menghubungi tim dukungan kami.
1. Website Tidak Memuat
- Periksa koneksi internet Anda dan coba refresh halaman.
- Pastikan browser Anda sudah terbaru (kami merekomendasikan Chrome, Firefox, atau Safari).
- Hapus cache dan cookies browser Anda.
- Nonaktifkan ad blocker atau ekstensi browser yang mungkin mengganggu situs.
2. Masalah Login
- Periksa kembali email dan password Anda (case sensitive).
- Jika Anda lupa password, gunakan link "Lupa Password" untuk mereset.
- Pastikan browser Anda mengizinkan cookies dan popup dari btc-lottery.io.
3. Wallet Tidak Terkoneksi
- Konfirmasi bahwa wallet Anda mendukung TRC20/USDT jika digunakan untuk deposit atau penarikan.
- Periksa wallet Anda sudah unlock dan terhubung dengan benar.
- Coba reconnect atau gunakan browser atau perangkat yang berbeda.
4. Deposit Tidak Muncul
- Deposit mungkin memerlukan beberapa menit untuk muncul berdasarkan waktu konfirmasi blockchain.
- Pastikan Anda menggunakan alamat wallet dan jaringan (TRC20) yang benar.
- Jika tidak dikreditkan dalam 30 menit, hubungi dukungan dengan hash transaksi Anda.
5. Nomor Lotre Tidak Terbuat
- Tunggu hingga pengundian saat ini selesai. Sistem menggunakan 6 karakter terakhir dari hash blok BTC yang ditambang untuk menentukan pemenang.
- Pastikan pembelian tiket Anda berhasil dan dikonfirmasi di dashboard Anda.
- Untuk transparansi penuh, hasil blok dapat diverifikasi di blockchain.com.
6. Masalah Penarikan
- Pastikan Anda telah memenuhi persyaratan penarikan minimum.
- Verifikasi alamat wallet penerima dan kompatibilitas TRC20.
- Penarikan biasanya diproses dalam beberapa menit tetapi bisa memakan waktu lebih lama selama periode puncak.
Masih Butuh Bantuan?
Jika masalah Anda tidak tercantum di atas atau tetap belum terselesaikan, tim dukungan kami siap membantu Anda. Silakan hubungi kami di: