BTC-Lottery.io Felsökningsguide
Vi är här för att hjälpa! Om du upplever problem med BTC-Lottery.io, granska följande vanliga problem och lösningar innan du kontaktar vårt supportteam.
1. Webbplatsen Laddar Inte
- Kontrollera din internetanslutning och försök uppdatera sidan.
- Se till att din webbläsare är uppdaterad (vi rekommenderar Chrome, Firefox eller Safari).
- Rensa din webbläsares cache och cookies.
- Inaktivera annonsblockerare eller webbläsartillägg som kan störa webbplatsen.
2. Inloggningsproblem
- Dubbelkolla din e-post och ditt lösenord (skiftlägeskänsligt).
- Om du glömt ditt lösenord, använd länken "Glömt Lösenord" för att återställa det.
- Se till att din webbläsare tillåter cookies och popup-fönster från btc-lottery.io.
3. Plånbok Ansluter Inte
- Bekräfta att din plånbok stöder TRC20/USDT om du använder den för insättningar eller uttag.
- Kontrollera att din plånbok är upplåst och korrekt ansluten.
- Försök återansluta eller använd en annan webbläsare eller enhet.
4. Insättning Visas Inte
- Insättningar kan ta några minuter att återspeglas baserat på blockchain-bekräftelsetider.
- Se till att du använde rätt plånboksadress och nätverk (TRC20).
- Om det inte krediteras inom 30 minuter, kontakta support med din transaktionshash.
5. Lotterinummer Genereras Inte
- Vänta tills den aktuella dragningen är klar. Systemet använder de sista 6 tecknen från den minerade BTC-blockhash för att bestämma vinnare.
- Se till att ditt biljettköp var framgångsrikt och bekräftat på din instrumentpanel.
- För fullständig transparens kan blockresultat verifieras på blockchain.com.
6. Uttagsproblem
- Se till att du uppfyllt eventuella minimikrav för uttag.
- Verifiera din mottagande plånboksadress och TRC20-kompatibilitet.
- Uttag behandlas vanligtvis inom några minuter men kan ta längre tid under topperioder.
Behöver du Fortfarande Hjälp?
Om ditt problem inte listas ovan eller förblir olöst, är vårt supportteam redo att hjälpa dig. Kontakta oss på: