Przewodnik Rozwiązywania Problemów BTC-Lottery.io
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Jeśli doświadczasz problemów z BTC-Lottery.io, przejrzyj następujące powszechne problemy i rozwiązania przed skontaktowaniem się z naszym zespołem wsparcia.
1. Strona Internetowa Się Nie Ładuje
- Sprawdź połączenie internetowe i spróbuj odświeżyć stronę.
- Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest aktualna (zalecamy Chrome, Firefox lub Safari).
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookies.
- Wyłącz blokery reklam lub rozszerzenia przeglądarki, które mogą interferować ze stroną.
2. Problemy z Logowaniem
- Sprawdź ponownie swój email i hasło (wielkość liter ma znaczenie).
- Jeśli zapomniałeś hasła, użyj linku "Zapomniałem Hasła", aby je zresetować.
- Upewnij się, że Twoja przeglądarka zezwala na pliki cookies i popupy z btc-lottery.io.
3. Portfel Się Nie Łączy
- Potwierdź, że Twój portfel obsługuje TRC20/USDT, jeśli używasz go do wpłat lub wypłat.
- Sprawdź, czy Twój portfel jest odblokowany i prawidłowo połączony.
- Spróbuj połączyć ponownie lub użyć innej przeglądarki lub urządzenia.
4. Wpłata Się Nie Pokazuje
- Wpłaty mogą potrwać kilka minut, aby się odzwierciedlić w oparciu o czasy potwierdzenia blockchain.
- Upewnij się, że użyłeś prawidłowego adresu portfela i sieci (TRC20).
- Jeśli nie zostanie zaliczone w ciągu 30 minut, skontaktuj się z pomocą techniczną podając hash transakcji.
5. Numery Loterii Się Nie Generują
- Poczekaj, aż zakończy się obecne losowanie. System używa ostatnich 6 znaków hasha wydobytego bloku BTC do określenia zwycięzców.
- Upewnij się, że zakup biletu był udany i potwierdzony na Twoim dashboardzie.
- Dla pełnej przejrzystości, wyniki bloków można zweryfikować na blockchain.com.
6. Problemy z Wypłatami
- Upewnij się, że spełniłeś wszelkie minimalne wymagania wypłaty.
- Zweryfikuj adres portfela odbiorczego i kompatybilność TRC20.
- Wypłaty są zwykle przetwarzane w ciągu kilku minut, ale mogą trwać dłużej w okresach szczytowych.
Wciąż Potrzebujesz Pomocy?
Jeśli Twój problem nie jest wymieniony powyżej lub pozostaje nierozwiązany, nasz zespół wsparcia jest gotowy Ci pomóc. Skontaktuj się z nami pod: