Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố BTC-Lottery.io
Chúng tôi ở đây để giúp đỡ! Nếu bạn gặp vấn đề với BTC-Lottery.io, vui lòng xem lại các vấn đề thường gặp và giải pháp sau đây trước khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
1. Website Không Tải
- Kiểm tra kết nối internet và thử làm mới trang.
- Đảm bảo trình duyệt của bạn được cập nhật (chúng tôi khuyên dùng Chrome, Firefox hoặc Safari).
- Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt.
- Tắt các trình chặn quảng cáo hoặc tiện ích mở rộng có thể cản trở trang web.
2. Vấn Đề Đăng Nhập
- Kiểm tra lại email và mật khẩu (phân biệt chữ hoa/thường).
- Nếu quên mật khẩu, sử dụng liên kết "Quên Mật Khẩu" để đặt lại.
- Đảm bảo trình duyệt cho phép cookie và popup từ btc-lottery.io.
3. Ví Không Kết Nối
- Xác nhận ví của bạn hỗ trợ TRC20/USDT nếu sử dụng để gửi hoặc rút tiền.
- Kiểm tra ví đã được mở khóa và kết nối đúng cách.
- Thử kết nối lại hoặc sử dụng trình duyệt hoặc thiết bị khác.
4. Tiền Gửi Không Hiển Thị
- Tiền gửi có thể mất vài phút để hiển thị dựa trên thời gian xác nhận blockchain.
- Đảm bảo bạn đã sử dụng đúng địa chỉ ví và mạng (TRC20).
- Nếu không được ghi có trong 30 phút, liên hệ hỗ trợ với hash giao dịch của bạn.
5. Số Xổ Số Không Tạo Ra
- Đợi đến khi quay số hiện tại hoàn thành. Hệ thống sử dụng 6 ký tự cuối của hash khối BTC được khai thác để xác định người thắng.
- Đảm bảo việc mua vé của bạn thành công và được xác nhận trên bảng điều khiển.
- Để minh bạch hoàn toàn, kết quả khối có thể được xác minh trên blockchain.com.
6. Vấn Đề Rút Tiền
- Đảm bảo bạn đã đáp ứng các yêu cầu rút tiền tối thiểu.
- Xác minh địa chỉ ví nhận và khả năng tương thích TRC20.
- Rút tiền thường được xử lý trong vài phút nhưng có thể mất nhiều thời gian hơn trong những thời điểm cao điểm.
Vẫn Cần Giúp Đỡ?
Nếu vấn đề của bạn không được liệt kê ở trên hoặc vẫn chưa được giải quyết, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: