Посібник з Усунення Несправностей BTC-Lottery.io
Ми тут, щоб допомогти! Якщо у вас виникли проблеми з BTC-Lottery.io, будь ласка, ознайомтеся з наступними поширеними проблемами та рішеннями перед зверненням до нашої команди підтримки.
1. Вебсайт не Завантажується
- Перевірте ваше інтернет-з'єднання та спробуйте оновити сторінку.
- Переконайтеся, що ваш браузер оновлений (рекомендуємо Chrome, Firefox або Safari).
- Очистіть кеш браузера та файли cookie.
- Вимкніть блокувальники реклами або розширення браузера, які можуть заважати сайту.
2. Проблеми з Входом
- Ще раз перевірте вашу електронну пошту та пароль (чутливий до регістру).
- Якщо ви забули пароль, використайте посилання "Забули Пароль" для скидання.
- Переконайтеся, що ваш браузер дозволяє файли cookie та спливаючі вікна з btc-lottery.io.
3. Гаманець не Підключається
- Підтвердіть, що ваш гаманець підтримує TRC20/USDT, якщо використовуєте його для депозитів або виведень.
- Перевірте, що ваш гаманець розблокований та правильно підключений.
- Спробуйте переподключитися або використайте інший браузер чи пристрій.
4. Депозит не Відображається
- Депозити можуть зайняти кілька хвилин для відображення на основі часу підтвердження блокчейн.
- Переконайтеся, що ви використали правильну адресу гаманця та мережу (TRC20).
- Якщо не зараховано протягом 30 хвилин, зверніться до підтримки з хешем вашої транзакції.
5. Номери Лотереї не Генеруються
- Дочекайтеся завершення поточного розіграшу. Система використовує останні 6 символів хешу видобутого BTC блоку для визначення переможців.
- Переконайтеся, що покупка квитка була успішною та підтверджена на вашій панелі управління.
- Для повної прозорості результати блоків можна перевірити на blockchain.com.
6. Проблеми з Виведенням
- Переконайтеся, що ви виконали всі мінімальні вимоги для виведення.
- Перевірте адресу отримуючого гаманця та сумісність з TRC20.
- Виведення зазвичай обробляються протягом кількох хвилин, але можуть зайняти більше часу у пікові періоди.
Все Ще Потрібна Допомога?
Якщо ваша проблема не вказана вище або залишається невирішеною, наша команда підтримки готова допомогти вам. Будь ласка, зверніться до нас за адресою: