BTC-Lottery.io 문제 해결 가이드
도와드리겠습니다! BTC-Lottery.io에서 문제가 발생하는 경우, 지원팀에 문의하기 전에 다음의 일반적인 문제와 해결책을 검토해 주세요.
1. 웹사이트가 로드되지 않음
- 인터넷 연결을 확인하고 페이지를 새로고침해 보세요.
- 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요 (Chrome, Firefox, Safari 권장).
- 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하세요.
- 사이트를 방해할 수 있는 광고 차단기나 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하세요.
2. 로그인 문제
- 이메일과 비밀번호를 다시 확인하세요 (대소문자 구분).
- 비밀번호를 잊었다면 "비밀번호 찾기" 링크를 사용해 재설정하세요.
- 브라우저가 btc-lottery.io의 쿠키와 팝업을 허용하는지 확인하세요.
3. 지갑이 연결되지 않음
- 입금이나 출금에 사용하는 경우 지갑이 TRC20/USDT를 지원하는지 확인하세요.
- 지갑이 잠금 해제되고 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
- 다시 연결을 시도하거나 다른 브라우저나 기기를 사용해 보세요.
4. 입금이 표시되지 않음
- 블록체인 확인 시간에 따라 입금이 반영되는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
- 올바른 지갑 주소와 네트워크(TRC20)를 사용했는지 확인하세요.
- 30분 내에 입금되지 않으면 거래 해시와 함께 지원팀에 문의하세요.
5. 복권 번호가 생성되지 않음
- 현재 추첨이 완료될 때까지 기다리세요. 시스템은 당첨자를 결정하기 위해 BTC 채굴 블록 해시의 마지막 6자를 사용합니다.
- 티켓 구매가 성공했고 대시보드에서 확인되었는지 확인하세요.
- 완전한 투명성을 위해 블록 결과는 blockchain.com에서 확인할 수 있습니다.
6. 출금 문제
- 최소 출금 요구사항을 충족했는지 확인하세요.
- 수신 지갑 주소와 TRC20 호환성을 확인하세요.
- 출금은 보통 몇 분 내에 처리되지만 피크 시간에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
여전히 도움이 필요하신가요?
문제가 위에 나열되지 않았거나 해결되지 않은 경우, 지원팀이 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 다음으로 문의해 주세요: