Mga Setting

Dark Mode

BTC-Lottery.io Gabay sa Pag-troubleshoot

BTC-Lottery.io Gabay sa Pag-troubleshoot

Nandito kami para tumulong! Kung nakakaranas ka ng mga problema sa BTC-Lottery.io, pakicheck ang mga sumusunod na mga karaniwang problema at solusyon bago makipag-ugnayan sa aming support team.

1. Hindi Naglo-load ang Website

  • Tingnan ang inyong internet connection at subukang i-refresh ang page.
  • Siguraduhing updated ang inyong browser (inirerekomenda namin ang Chrome, Firefox, o Safari).
  • I-clear ang browser cache at cookies.
  • I-disable ang mga ad blocker o browser extension na maaaring makagambala sa site.

2. Mga Problema sa Pag-login

  • I-double check ang email at password (case sensitive).
  • Kung nakalimutan mo ang password, gamitin ang "Forgot Password" link para i-reset ito.
  • Siguraduhing pinapahintulutan ng browser mo ang cookies at popups mula sa btc-lottery.io.

3. Hindi Kumukonekta ang Wallet

  • Kumpirmahin na sumusuporta ang wallet mo sa TRC20/USDT kung ginagamit mo para sa deposits o withdrawals.
  • Tingnan na unlocked ang wallet mo at tamang nakakonekta.
  • Subukang mag-reconnect o gumamit ng ibang browser o device.

4. Hindi Lumalabas ang Deposit

  • Maaaring tumagal ng ilang minuto ang deposits bago mag-reflect base sa blockchain confirmation times.
  • Siguraduhing ginamit mo ang tamang wallet address at network (TRC20).
  • Kung hindi na-credit sa loob ng 30 minuto, makipag-ugnayan sa support kasama ang transaction hash mo.

5. Hindi Nag-generate ang Lottery Numbers

  • Maghintay hanggang matapos ang kasalukuyang draw. Ginagamit ng system ang huling 6 characters ng BTC mined block hash para matukoy ang mga winner.
  • Siguraduhing successful ang ticket purchase mo at nakumpirma sa dashboard mo.
  • Para sa kumpletong transparency, pwedeng ma-verify ang block results sa blockchain.com.

6. Mga Problema sa Withdrawal

  • Siguraduhing na-meet mo ang mga minimum withdrawal requirements.
  • I-verify ang receiving wallet address mo at TRC20 compatibility.
  • Karaniwang napoproseso ang withdrawals sa loob ng ilang minuto pero maaaring mas matagal sa peak periods.

Kailangan pa ng Tulong?

Kung wala sa itaas ang problema mo o hindi pa rin naresolba, handa kaming tulungan kayo. Makipag-ugnayan sa:

[email protected]