生效日期：01.06.2025
在BTC-LOTTERY.IO，我们致力于提供透明和公平的游戏体验。在参与我们平台上的任何彩票游戏之前，请仔细阅读我们的退款政策。
1. 购票后无退款
所有彩票购买都是最终的且不可退款。一旦交易完成并发出彩票，无论彩票是否已被使用、中奖或失败，都不会给予退款、取消或修改。
2. 重复或错误交易
如果您认为同一张彩票被多次收费或在交易期间遇到系统错误，请在交易后24小时内联系我们的支持团队：[email protected]。我们将进行调查，如果适用，将为重复收费发出退款。
3. 未授权或欺诈交易
如果您怀疑您的账户被未授权使用或发生欺诈交易，您必须立即通知我们。在此类情况下的退款只有在完成我们的内部调查并符合我们的验证程序后才会发出。
4. 技术故障
如果技术故障阻止了有效彩票的发出且没有参与抽奖，将在问题发生后7天内自动处理或应要求处理全额退款。
5. 退单
在没有事先联系和我们支持团队调查的情况下发起退单将被视为违反我们的条款，可能导致您的账户被暂停或永久关闭。
6. 管辖权和适用法律
所有与退款相关的事务应受不列颠哥伦比亚省，加拿大的法律管辖，任何争议将受其法院的专属管辖。