Дата набрання чинності: 01.06.2025
У BTC-LOTTERY.IO ми прагнемо забезпечити прозорий та справедливий ігровий досвід. Будь ласка, уважно прочитайте нашу політику повернення коштів перед участю в будь-яких лотерейних іграх на нашій платформі.
1. Відсутність Повернення Після Покупки Квитка
Усі покупки лотерейних квитків є остаточними і не підлягають поверненню. Після завершення транзакції та видачі квитка не буде надано жодного повернення, скасування або зміни, незалежно від того, чи був квиток зіграний, виграний або програний.
2. Дубльовані або Помилкові Транзакції
Якщо ви вважаєте, що з вас було стягнуто плату більше одного разу за той самий лотерейний квиток або ви зіткнулися з системною помилкою під час транзакції, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки за адресою [email protected] протягом 24 годин після транзакції. Ми проведемо розслідування і, якщо це застосовно, видамо повернення за дубльовану плату.
3. Несанкціоновані або Шахрайські Транзакції
Якщо ви підозрюєте несанкціоноване використання вашого облікового запису або шахрайську транзакцію, ви повинні негайно повідомити нас. Повернення в таких випадках будуть видані лише після завершення нашого внутрішнього розслідування та відповідно до наших процедур перевірки.
4. Технічні Збої
У випадку технічного збою, який перешкоджає видачі дійсного квитка і де не відбувається участь у розіграші, повне повернення буде оброблено автоматично або за запитом протягом 7 днів після проблеми.
5. Зворотні Платежі
Ініціювання зворотного платежу без попереднього контакту та розслідування нашою командою підтримки буде розглядатися як порушення наших умов і може призвести до призупинення або постійного закриття вашого облікового запису.
6. Юрисдикція та Застосовне Право
Усі питання, пов'язані з поверненням коштів, регулюватимуться законами Британської Колумбії, Канада, і будь-які суперечки підлягатимуть виключній юрисдикції її судів.
7. Зв'яжіться з Нами
Якщо у вас є будь-які питання або занепокоєння щодо цієї політики повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки клієнтів:
Email: [email protected]
Телефон: +1 6047539245
Години Підтримки: 24г