Wirksamkeitsdatum: 01.06.2025
Bei BTC-LOTTERY.IO bemühen wir uns, ein transparentes und faires Spielerlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtpnie sorgfältig durch, bevor Sie an Lotteriespielen auf unserer Plattform teilnehmen.
1. Keine Rückerstattung nach Ticketkauf
Alle Lotterie-Ticketkäufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Sobald eine Transaktion abgeschlossen und ein Ticket ausgestellt wurde, wird keine Rückerstattung, Stornierung oder Änderung gewährt, unabhängig davon, ob das Ticket gespielt, gewonnen oder verloren wurde.
2. Doppelte oder Fehlerhafte Transaktionen
Wenn Sie glauben, dass Ihnen mehr als einmal für dasselbe Lotterie-Ticket berechnet wurde oder während der Transaktion einen Systemfehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion. Wir werden untersuchen und, falls zutreffend, eine Rückerstattung für die doppelte Belastung ausstellen.
3. Unbefugte oder Betrügerische Transaktionen
Wenn Sie unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder eine betrügerische Transaktion vermuten, müssen Sie uns sofort benachrichtigen. Rückerstattungen in solchen Fällen werden nur nach Abschluss unserer internen Untersuchung und vorbehaltpch unserer Verifizierungsverfahren ausgestellt.
4. Technische Ausfälle
Im Falle eines technischen Ausfalls, der die Ausstellung eines gültigen Tickets verhindert und bei dem keine Ziehungsteilnahme erfolgt, wird eine vollständige Rückerstattung automatisch oder auf Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach dem Problem bearbeitet.
5. Rückbuchungen
Das Einleiten einer Rückbuchung ohne vorherigen Kontakt und Untersuchung durch unser Support-Team wird als Verstoß gegen unsere Bedingungen betrachtet und kann zur Aussetzung oder dauerhaften Schpeßung Ihres Kontos führen.
6. Gerichtsbarkeit und Geltendes Recht
Alle rückerstattungsbezogenen Angelegenheiten unterpegen den Gesetzen von British Columbia, Kanada, und alle Streitigkeiten unterpegen der ausschpeßpchen Gerichtsbarkeit ihrer Gerichte.
7. Kontaktieren Sie Uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezügpch dieser Rückerstattungsrichtpnie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +1 6047539245
Support-Zeiten: 24h