রিফান্ড নীতি – BTC-LOTTERY.IO

১. টিকিট কেনার পর কোনো রিফান্ড নেই

সমস্ত লটারি টিকিট কেনাকাটা চূড়ান্ত এবং অ-ফেরতযোগ্য। একবার একটি লেনদেন সম্পূর্ণ হয়ে গেলে এবং একটি টিকিট জারি হয়ে গেলে, টিকিটটি খেলা, জেতা বা হারা যাই হোক না কেন, কোনো রিফান্ড, বাতিলকরণ বা পরিবর্তন দেওয়া হবে না।

২. ডুপ্লিকেট বা ভুল লেনদেন

যদি আপনি মনে করেন যে একই লটারি টিকিটের জন্য আপনার কাছ থেকে একাধিকবার চার্জ করা হয়েছে বা লেনদেনের সময় সিস্টেম ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছেন, তাহলে লেনদেনের ২৪ ঘন্টার মধ্যে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করব এবং, যদি প্রযোজ্য হয়, ডুপ্লিকেট চার্জের জন্য রিফান্ড জারি করব।

৩. অনুমোদিত বা প্রতারণামূলক লেনদেন

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার বা একটি প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে রিফান্ড কেবলমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্ত সম্পূর্ণ হওয়ার পরে এবং আমাদের যাচাইকরণ পদ্ধতির সাপেক্ষে জারি করা হবে।

৪. প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে যা একটি বৈধ টিকিট জারি করতে বাধা দেয় এবং যেখানে কোনো ড্র অংশগ্রহণ ঘটে না, সমস্যার ৭ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা অনুরোধের ভিত্তিতে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।

৫. চার্জব্যাক

আমাদের সাপোর্ট টিমের পূর্ব যোগাযোগ এবং তদন্ত ছাড়া চার্জব্যাক শুরু করা আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৬. এখতিয়ার এবং পরিচালনাকারী আইন

সমস্ত রিফান্ড-সম্পর্কিত বিষয়গুলি ব্রিটিশ কলাম্বিয়া, কানাডার আইন দ্বারা পরিচালিত হবে, এবং যেকোনো বিরোধ তার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

ফোন: +1 6047539245

সহায়তার সময়: ২৪ঘন্টা