Política de Reembolso – BTC-LOTTERY.IO

1. Nenhum Reembolso Após a Compra do Bilhete

Todas as compras de bilhetes de loteria são finais e não reembolsáveis. Uma vez que uma transação seja concluída e um bilhete seja emitido, nenhum reembolso, cancelamento ou modificação será concedido, independentemente de o bilhete ter sido jogado, ganho ou perdido.

2. Transações Duplicadas ou Errôneas

Se você acredita que foi cobrado mais de uma vez pelo mesmo bilhete de loteria ou encontrou um erro do sistema durante a transação, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] dentro de 24 horas da transação. Iremos investigar e, se aplicável, emitir um reembolso pela cobrança duplicada.

3. Transações Não Autorizadas ou Fraudulentas

Se você suspeita de uso não autorizado de sua conta ou uma transação fraudulenta, deve nos notificar imediatamente. Reembolsos em tais casos só serão emitidos após a conclusão de nossa investigação interna e sujeitos aos nossos procedimentos de verificação.

4. Falhas Técnicas

No caso de uma falha técnica que impeça a emissão de um bilhete válido e onde não ocorra participação no sorteio, um reembolso completo será processado automaticamente ou mediante solicitação dentro de 7 dias do problema.

5. Estornos

Iniciar um estorno sem contato prévio e investigação por nossa equipe de suporte será considerado uma violação de nossos termos e pode resultar na suspensão ou fechamento permanente de sua conta.

6. Jurisdição e Lei Aplicável

Todos os assuntos relacionados a reembolsos serão regidos pelas leis da Colúmbia Britânica, Canadá, e quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva de seus tribunais.

7. Entre em Contato Conosco

Se você tem alguma pergunta ou preocupação sobre esta política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente:

Email: [email protected]

Telefone: +1 6047539245

Horário de Suporte: 24h