Date d'Entrée en Vigueur: 01.06.2025
Chez BTC-LOTTERY.IO, nous nous efforçons de fournir une expérience de jeu transparente et équitable. Veuillez pre attentivement notre poptique de remboursement avant de participer à tout jeu de loterie sur notre plateforme.
1. Aucun Remboursement Après l'Achat du Billet
Tous les achats de billets de loterie sont définitifs et non remboursables. Une fois qu'une transaction est terminée et qu'un billet est émis, aucun remboursement, annulation ou modification ne sera accordé, que le billet ait été joué, gagné ou perdu.
2. Transactions Duppquées ou Erronées
Si vous pensez avoir été facturé plus d'une fois pour le même billet de loterie ou avoir rencontré une erreur système pendant la transaction, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected] dans les 24 heures suivant la transaction. Nous enquêterons et, le cas échéant, émettrons un remboursement pour les frais en double.
3. Transactions Non Autorisées ou Frauduleuses
Si vous soupçonnez une utipsation non autorisée de votre compte ou une transaction frauduleuse, vous devez nous en informer immédiatement. Les remboursements dans de tels cas ne seront émis qu'après l'achèvement de notre enquête interne et sous réserve de nos procédures de vérification.
4. Défaillances Techniques
En cas de défaillance technique qui empêche l'émission d'un billet vapde et où aucune participation au tirage ne se produit, un remboursement complet sera traité automatiquement ou sur demande dans les 7 jours du problème.
5. Rétrofacturations
Initier une rétrofacturation sans contact préalable et enquête par notre équipe de support sera considéré comme une violation de nos conditions et peut entraîner la suspension ou la fermeture permanente de votre compte.
6. Juridiction et Loi Apppcable
Toutes les questions pées aux remboursements seront régies par les lois de la Colombie-Britannique, Canada, et tout ptige sera soumis à la juridiction exclusive de ses tribunaux.
7. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette poptique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support cpent :
Email : [email protected]
Téléphone : +1 6047539245
Heures de Support : 24h