Hatálybalépés Dátuma: 01.06.2025
A BTC-LOTTERY.IO-nál arra törekszünk, hogy átlátható és méltányos játékélményt nyújtsunk. Kérjük, figyelmesen olvassa el visszatérítési szabályzatunkat, mielőtt részt vesz bármilyen lottójátékban platformunkon.
1. Nincs Visszatérítés Jegyvásárlás Után
Minden lottójegy-vásárlás végleges és nem visszatéríthető. Miután egy tranzakció befejeződött és egy jegy kiadásra került, nem nyújtunk visszatérítést, törölést vagy módosítást, függetlenül attól, hogy a jegy játszódott, nyert vagy vesztett.
2. Duplikált vagy Hibás Tranzakciók
Ha úgy gondolja, hogy többször is felszámolták ugyanazt a lottójegyet, vagy rendszerhibát tapasztalt a tranzakció során, kérjük, vegye fel a kapcsolatot támogatási csapatunkkal a [email protected] címen a tranzakciót követő 24 órán belül. Kivizsgáljuk és, ha alkalmazható, visszatérítést adunk a duplikált díjért.
3. Jogosulatlan vagy Csalárd Tranzakciók
Ha fiókja jogosulatlan használatát vagy csalárd tranzakciót gyanít, azonnal értesítenie kell minket. Az ilyen esetekben a visszatérítés csak belső vizsgálatunk befejezése után és ellenőrzési eljárásaink függvényében kerül kiadásra.
4. Műszaki Hibák
Műszaki hiba esetén, amely megakadályozza egy érvényes jegy kiadását és ahol nem történik sorsolási részvétel, teljes visszatérítés kerül feldolgozásra automatikusan vagy kérésre a probléma után 7 napon belül.
5. Visszaterhelések
Visszaterhelés kezdeményezése előzetes kapcsolatfelvétel és támogatási csapatunk általi vizsgálat nélkül feltételeink megsértésének minősül és fiókja felfüggesztéséhez vagy végleges bezárásához vezethet.
6. Joghatóság és Irányadó Jog
Minden visszatérítéssel kapcsolatos ügy British Columbia, Kanada törvényei alá tartozik, és minden vita bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartozik.
7. Lépjen Kapcsolatba Velünk
Ha kérdése vagy aggodalma van ezzel a visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal:
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 6047539245
Támogatási Órák: 24ó