سياسة الاسترداد – BTC-LOTTERY.IO

1. عدم الاسترداد بعد شراء التذكرة

جميع مشتريات تذاكر اليانصيب نهائية وغير قابلة للاسترداد. بمجرد إكمال المعاملة وإصدار التذكرة، لن يتم منح أي استرداد أو إلغاء أو تعديل، بغض النظر عما إذا كانت التذكرة قد تم لعبها أو فازت أو خسرت.

2. المعاملات المكررة أو الخاطئة

إذا كنت تعتقد أنه تم خصم رسوم منك أكثر من مرة لنفس تذكرة اليانصيب أو واجهت خطأ في النظام أثناء المعاملة، يرجى الاتصال بفريق الدعم على [email protected] خلال 24 ساعة من المعاملة. سنقوم بالتحقيق و، إذا كان ذلك مناسباً، إصدار استرداد للرسوم المكررة.

3. المعاملات غير المصرح بها أو الاحتيالية

إذا كنت تشك في استخدام غير مصرح به لحسابك أو معاملة احتيالية، يجب عليك إخطارنا فوراً. سيتم إصدار المبالغ المستردة في مثل هذه الحالات فقط بعد إكمال تحقيقنا الداخلي وخضوعاً لإجراءات التحقق الخاصة بنا.

4. الأعطال التقنية

في حالة حدوث عطل تقني يمنع إصدار تذكرة صالحة وحيث لا تحدث مشاركة في السحب، سيتم معالجة استرداد كامل تلقائياً أو عند الطلب خلال 7 أيام من المشكلة.

5. عمليات الاسترداد المصرفي

بدء عملية استرداد مصرفي دون اتصال مسبق وتحقيق من فريق الدعم سيعتبر انتهاكاً لشروطنا وقد يؤدي إلى تعليق أو إغلاق دائم لحسابك.

6. الاختصاص والقانون الحاكم

جميع الأمور المتعلقة بالاسترداد تخضع لقوانين كولومبيا البريطانية، كندا، وأي نزاعات ستخضع للاختصاص الحصري لمحاكمها.

7. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد هذه، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +1 6047539245

ساعات الدعم: 24 ساعة