Politica de Rambursare – BTC-LOTTERY.IO

1. Fără Rambursări După Achiziționarea Biletului

Toate achizițiile de bilete de loterie sunt finale și nerambursabile. Odată ce o tranzacție este finalizată și un bilet este emis, nu va fi acordată nicio rambursare, anulare sau modificare, indiferent dacă biletul a fost jucat, câștigat sau pierdut.

2. Tranzacții Duplicate sau Eronate

Dacă credeți că ați fost taxat de mai multe ori pentru același bilet de loterie sau ați întâmpinat o eroare de sistem în timpul tranzacției, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la [email protected] în termen de 24 de ore de la tranzacție. Vom investiga și, dacă este cazul, vom emite o rambursare pentru taxa duplicată.

3. Tranzacții Neautorizate sau Frauduloase

Dacă suspectați utilizarea neautorizată a contului dvs. sau o tranzacție frauduloasă, trebuie să ne anunțați imediat. Rambursările în astfel de cazuri vor fi emise doar după finalizarea investigației noastre interne și în conformitate cu procedurile noastre de verificare.

4. Defecțiuni Tehnice

În cazul unei defecțiuni tehnice care împiedică emiterea unui bilet valid și unde nu are loc nicio participare la extragere, o rambursare completă va fi procesată automat sau la cerere în termen de 7 zile de la problemă.

5. Rambursări Forțate

Inițierea unei rambursări forțate fără contact prealabil și investigație de către echipa noastră de suport va fi considerată o încălcare a termenilor noștri și poate duce la suspendarea sau închiderea permanentă a contului dvs.

6. Jurisdicția și Legea Aplicabilă

Toate problemele legate de rambursări vor fi guvernate de legile din Columbia Britanică, Canada, și orice disputuri vor fi supuse jurisdicției exclusive a tribunalelor sale.

7. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări despre această politică de rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru clienți:

Email: [email protected]

Telefon: +1 6047539245

Ore de Suport: 24h